apetito - ein erfolgreiches Familienunternehmen, in dem Werte wie Nachhaltigkeit, Kundennähe und Fairness gelebt werden. Seit 1958 verfolgen wir ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns können Sie Ihre ganz persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen - dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive!
Werden auch Sie Teil unseres Teams als
Operativer Teamleiter (m/w/d) für unseren telefonischen Kundenservice
am Standort Rheine
Darauf können Sie sich freuen:
Sie verantworten die operative Steuerung unseres telefonischen Kundenservice und wirken als direkte/r Ansprechpartner/in für unsere telefonischen Sachbearbeiter/innen aktiv im Tagesgeschäft mit. Darüber hinaus fällt in Ihren Verantwortungsbereich:
- Führen, Fördern und Entwickeln Ihrer Mitarbeitenden
- Bearbeiten von Reklamationen und Verantworten von Deadlines zu Accountanlagen sowie Auftragsdatenverarbeitungen
- Erstellen der Personaleinsatzplanungen, Controlling der Teamperformance sowie Führen von Mitarbeitergesprächen
Das bieten wir Ihnen:
- Unternehmen & Herausforderungen:
- Als (krisen-) sicheres Familienunternehmen bieten wir dir eine langfristige Perspektive
- Du hast die Chance, sehr eigenverantwortlich zu arbeiten und an Projekten und Aufgaben fachlich und persönlich zu wachsen
- Finanzielles:
- Eine faire Vergütung mit vollem 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) & Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
- Vermögenswirksame Leistungen, geförderte betriebliche Altersvorsorge und Jobrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu
- Arbeitszeit & Urlaub:
- 30+1 Urlaubstage
- Überstunden kannst du bei uns ebenfalls in Freizeit wieder ausgleichen und dank flexibler Arbeitszeiten lässt sich dein Job gut mit Familie & Freizeit vereinbaren
- Arbeiten im Büro und im Home Office:
- Freue dich auf eine sehr moderne Arbeitsumgebung in Rheine sowie eine Ausstattung mit hochwertiger Technik fürs Homeoffice
- Bei deiner regelmäßigen Anwesenheit in Rheine erwartet dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,05 €
Das ist Ihr Erfolgsrezept:
Als kommunikativer Teamplayer mit genügend Durchsetzungsstärke und Verantwortungsbewusstsein fällt es Ihnen leicht, Team und Themen weiterzuentwickeln. Darüber hinaus bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise erste Führungserfahrung
- Eine selbstständige Arbeitsweise und hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Begeisterungsfähigkeit im Umgang mit Menschen sowie eine überdurchschnittlich hohe soziale Kompetenz
Über den "Jetzt bewerben"- Button kann mit wenigen Klicks eine Bewerbung online oder per WhatsApp eingereicht werden! Wir sind ein nachhaltig zertifiziertes Unternehmen. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – alle sind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns für flexible Arbeitszeitmodelle ein – auch für individuelle Lösungen sind wir offen.
Ansprechpartnerin bei Fragen:
Jana Köning
05971 799 1242
jana.koening@apetito.de