Sachbearbeiter:in (w/m/d) im Gäste-Service (Elternzeitvertretung)

Die Lübeck und Travemünde Marketing GmbH (LTM) ist zuständig für das Destinationsmanagement der Hansestadt Lübeck und des Seebads Travemünde. Wir gestalten die nachhaltige Vermarktung und Koordination aller touristischen Serviceangebote in der Region.

Mit jedem Tag die Welt ein Stück freudiger, lebendiger, gelassener machen: das ist doch eine großartige Aufgabe. Tourismus-, Kongress-, Event-, Stadt- und Kulturmarketing in der Hansestadt Lübeck dürfen wir als Unternehmen bei uns im Haus bündeln, um das vorhandene Potenzial in Lübeck und Travemünde optimal zu erschließen. Ob Tourismus-, Event- oder Stadtmarketing, uns liegt die Zukunft Lübecks und Travemündes am Herzen. Wir sind für Dich und alle Gäste da: mit unseren Tourist-Informationen am Holstentor und an der Travemünder Travepromenade, mit kreativen Ideen, unseren Social Media Kanälen oder unserem Blog bis hin zu hochwertigen Veranstaltungskonzepten und Erlebnisbausteinen sowie gemeinsamen Kampagnen. Wir haben so viel Freude an Lübeck, an Travemünde, an unserer Arbeit und an unseren Netzwerken - legen wir gemeinsam los.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/ einen

Sachbearbeiter:in (w/m/d) im Gäste-Service (Elternzeitvertretung)

Die Stelle ist im TVöD VKA eingruppiert und für die Dauer der Elternzeit befristet. Während deiner wöchentlichen Regelarbeitszeit von 39 Stunden unterstützt du deine Kolleg:innen bei der Beratung unserer Gäste und im Verkauf. Deine Dienstzeiten beinhalten dabei auch abwechselnd Einsätze am Wochenende sowie an Sonn- und Feiertagen.

Unsere Anforderungen:

• Anwendungssichere MS-Office-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen mit Reservierungssystemen (wünschenswert)
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
• Wünschenswert ist eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Hotellerie oder Touristik sowie Praxiserfahrung. Quereinsteiger:innen mit vergleichbaren Kenntnissen und Erfahrungen sind ebenfalls willkommen.

Deine Aufgaben:

• Persönliche Beratung von Gästen vor Ort in deutscher sowie englischer Sprache
• Die schriftliche Bearbeitung von touristischen Anfragen
• Die Vermittlung von Unterkünften und touristischen Angeboten
• Verkauf von Veranstaltungstickets, Souvenirs und Geschenkartikeln, inkl. Kassenabrechnung

Wir bieten:

• Karriere und Verantwortung: abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Selbständigkeit und Verantwortung, eine gute Einarbeitung, ein kollegiales Umfeld in einem engagierten Team
• Sicherheit und Leistungen: attraktive Sozialleistungen (z.B. 30 Arbeitstage Jahresurlaub, Sonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge)
• Perspektive: Fortbildungsmöglichkeiten für den Aufgabenbereich, individuelle Weiterentwicklung
• Gesundheit und Vorsorge: Gesundheitstage, regelmäßige Vorsorgeangebote, Hansefit
• Nachhaltigkeit und Mobilität: monatlicher Zuschuss für das NAH.SH-Jobticket
• Kultur und Küstennähe: arbeiten in und für ein lebenswertes und lebendiges Lübeck mit einen Arbeitsplatz direkt am Holstentor.

Werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Angabe deines möglichen Eintrittstermins.

Lübeck und Travemünde Marketing GmbH

Der vertrauensvolle Umgang mit persönlichen Daten ist uns wichtig!
Unsere Datenschutzerklärung haben wir hier hinterlegt.