Werkstudent IT-Solutions & Knowledge (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Werkstudent IT-Solutions & Knowledge (m/w/d)

ab Juni in Bonn, München oder bundesweit an einem unserer Standorte.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Der Bereich CIO verantwortet die Bereitstellung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen für den gesamten Eigenbetrieb der BWI, von der IT-Infrastruktur über Plattformen bis hin zu Anwendungen. Dabei stellt er eine bedarfsgerechte und resiliente IT-Landschaft für die Fachbereiche und IT-Nutzer sicher.

Dein Profil:

• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Interesse an IT-Lösungen, Nutzerinteraktion und Prozessverbesserung
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Strukturierte Arbeitsweise und gutes Verständnis für Zusammenhänge
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an Zusammenarbeit mit Menschen und Interesse, sich aktiv einzubringen

Deine Aufgaben:

• Vorqualifizierung und Bearbeitung von Nutzeranfragen zu unseren IT-Lösungen
• Analyse und Optimierung bestehender Interaktionspfade mit Nutzern zur Steigerung der Servicequalität
• Aufbau und Pflege einer Knowledgebase (FAQ) zur Förderung des Self-Service
• Artikel und Dokumentationen auf Kontaktverweise prüfen sowie Vorschläge zur Anpassung ableiten

Wir bieten:

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
• Mitarbeit bei Projekten mit hoher Relevanz für den Kunden Bundeswehr
• Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Attraktive Vergütung

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich hier

Bei Fragen steht dir das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 67454 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 25000

Sag es gerne weiter!

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